KPI (kritieke prestatie-indicator) uitgelegd
Een goede KPI hangt direct samen met je bedrijfsdoel. Wil je meer omzet, dan is het aantal aanvragen of bestellingen een betere KPI dan het aantal volgers.
Kies er een paar en houd ze consequent bij. Tien dashboards met vijftig cijfers geven vooral het gevoel van controle.
Vraag bij elk cijfer in je rapport: als dit stijgt, verdien ik dan meer? Zo niet, dan is het geen KPI.
